Splošni pogoji spletne trgovine Her-O

Her-O je spletna trgovina, specializirana za prodajo unikatnih, ročno izdelanih keramičnih kipcev. Vsi dizajni, poimenovanja in slike so last ustanoviteljic trgovine.

1. Splošni pogoji

Kupci spletne trgovine Her-O so lahko fizične in pravne osebe. Fizična oseba je tista, ki izdelke pridobiva ali uporablja izključno za svojo lastno uporabo, izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti. S prijavo ali nakupom v spletni trgovini Her-O kupec potrjuje, da sprejema pogoje poslovanja, ki jih določa Her-O, in zagotavlja pristnost vseh posredovanih podatkov (velja tudi za nakupe dogovorjene preko e-mailov ali telefona).

Fizične osebe medsebojne obveznosti urejajo s temi pogoji poslovanja in zakonom o varstvu potrošnikov. Pravne osebe in fizične osebe, ki opravljajo pridobitno dejavnost, urejajo svoje obveznosti s posebno pogodbo v pisni obliki. Za pravne osebe in fizične osebe, ki bi kupljene izdelke uporabljale v pridobitni dejavnosti, velja zakon o varstvu potrošnikov le v primerih, ko je to posebej navedeno v zakonu. Za sodelovanje s pravnimi osebami in fizičnimi osebami, ki opravljajo pridobitno dejavnost, nas prosimo kontaktirajte na in**@he***.si.

2. Nakup preko spletne trgovine

Kupovanje na naši spletni strani je enostavno. Želene izdelke preprosto dodajte v košarico in nadaljujte na blagajno, kjer izpolnite svoje podatke ter izberete način plačila in dostave. Po opravljenem naročilu vas bomo obvestili po elektronski pošti, kjer boste prejeli podatke za plačilo in predračun. Račun, ki velja kot dokazilo o nakupu, prejmete šele po potrjenem plačilu na vaš elektronski naslov.

Vse cene objavljene v spletni trgovini Her-O so končne. DDV ni obračunan v skladu s 1. odstavkom 94. člena ZDDV–1. Cene se lahko spreminjajo brez predhodnega obvestila. Za posamezne nakupe veljajo cene v trenutku oddaje naročila.

Poštnina za naročila se zaračuna naknadno, razen v primerih akcije z brezplačno poštnino. Pri izbiri plačila z bančnim nakazilom ali PayPal ter kreditno/debetno kartico, vam bo poštnina dodana v blagajni. Če ste izbrali plačilo po povzetju, plačate poštnino ob dostavi. Za morebitne zamude s strani dostavljalca Her-O ne odgovarja.

Popusti na nakupe v spletni trgovini Her-O se ne seštevajo.

Vsi video posnetki in slike na naši spletni strani so simbolični.

3. Načini plačila

Bančno nakazilo: Plačilo opravite preko bančnega nakazila (UPN naloga). Vaši izdelki bodo odposlani po opravljenem nakazilu. Podatke za UPN nalog dobite na strani »Prejeto naročilo« ali na vašem e-mailu. Če priliva ne prejmemo v 5 delovnih dneh, lahko naročilo prekličemo in vas o tem obvestimo.
Plačilo po povzetju: Naročene izdelke vam pošljemo v dogovorjenem roku, plačate pa jih ob dostavi. Plačilo po povzetju ni mogoče za nekatere izdelke.
PayPal ali plačilo s kreditno/debetno kartico: PayPal je storitev za varno plačevanje preko spleta. Po zaključenem naročilu boste preusmerjeni na varno povezavo PayPal, kjer se prijavite s svojim e-mailom in geslom. Če nimate PayPal računa, lahko varno plačate s svojo kreditno ali debetno kartico.

Pri nakazilu lahko pride do dodatnih stroškov, odvisnih od ponudnikov storitev, ki jih krije kupec.

4. Avtorske pravice

Vse objavljene vsebine, dizajni in imena so last Her-O. Med avtorska dela sodijo vsi deli programske kode, programska arhitektura, grafični elementi, slike, besedila, zvočno in slikovno gradivo ter drugi avtorski elementi, ki jih ni potrebno označevati z oznakami avtorsko zaščiteno. Vsakršno kopiranje, navajanje, presnemavanje, posnemanje in razširjanje brez vednosti Her-O je prepovedano.

Dobavitelj ali uporabnik z objavo svojih vsebin dovoljuje Her-O ter vsem ostalim ogled teh vsebin brez omejitev.

5. Izvedba, preklic, sprememba ali zavrnitev naročila

Naročila na spletni strani Her-O bodo odposlana v najkrajšem možnem času. Po opravljenem nakupu boste prejeli potrditveni e-mail s podatki o nakupu in predračunom. Kupec lahko po opravljenem naročilu ali plačilu odpove ali spremeni svoj nakup, če izdelki še niso bili odposlani. O tem nas čim prej obvestite na in**@he***.si. Po odpovedanem nakupu vam vrnemo denar na TRR ali v obliki dobropisa.

Dobavni roki so zapisani v delovnih dneh. V primeru, da izdelka ne moremo dobaviti v navedenem roku, bomo kupca obvestili. Kupec lahko v tem primeru odstopi od pogodbe in prekliče naročilo. Vsa vnaprej plačana sredstva vrnemo kupcu.

Zaradi higienskih razlogov izdelkov ni mogoče vrniti ali menjati.

6. Vračilo denarja

Način vračila denarja je po dogovoru. V praksi vračamo denar na TRR, razen če ste plačali preko PayPal, kjer vam vrnemo denar preko tega sistema. Če kupec želi vračilo denarja v drugačni obliki, krije stroške, ki nastanejo.

7. Varovanje osebnih podatkov

Splošno: Trgovec se zavezuje, da bo varoval zaupnost osebnih podatkov in zasebnost uporabnikov spletne trgovine. Zbrane osebne podatke bo uporabljal izključno za opravljanje storitev.

Uporaba osebnih podatkov: Trgovec zbira, vodi, obdeluje in shranjuje naslednje podatke uporabnikov:

Ime in priimek
Naslove za dostavo
Firmo oz. naziv pravne osebe
Davčno številko pravne osebe
Naslov elektronske pošte
Geslo v šifrirani obliki
Kontaktno telefonsko številko
Državo bivanja
Druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno vnese.

Za pravilnost, popolnost in ažurnost podatkov, trgovec ne odgovarja.

Izjava o varovanju zaupnosti osebnih podatkov: Trgovec se obvezuje, da ne bo brez izrecnega dovoljenja uporabnika posredoval osebnih podatkov tretjim osebam, razen če to zahtevajo državne oblasti.

8. Varstvo otrok

Oglasna sporočila bodo primerna starosti otrok. Ponudnik ne sme sprejemati naročil od otrok brez izrecnega dovoljenja njihovih staršev ali skrbnikov.

9. Odveza odgovornosti

Ponudnik se trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, vendar se lastnosti artiklov, rok dobave ali cena lahko spremenijo. V takem primeru bo ponudnik obvestil kupca o spremembah in omogočil odstop od naročila.

10. Izvajanje politike zasebnosti

Trgovec ima varovanje osebnih podatkov urejeno s Pravilnikom o zavarovanju osebnih podatkov. Vse zaposlene osebe so seznanjene z dolžnostjo varovanja osebnih in drugih podatkov.

11. Prijava na novice

Uporabnik se lahko prijavi na e-novice preko povezave na spletni strani ali blagajni. Odjava je možna kadarkoli.

12. Odgovornost za napake

Potrošnik lahko uveljavlja pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti prodajalca v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake na blagu po preteku dveh let.

13. Okoljska odgovornost

Za informacije o recikliranju odpadkov in naprav obiščite uradne strani.

14. Spremembe splošnih pogojev

Her-O si pridržuje pravico do sprememb teh splošnih pogojev poslovanja, ki začnejo veljati takoj po objavi na spletni strani.

15. Reševanje sporov

Za morebitne spore se stranke dogovorijo, da se bodo trudile rešiti morebitne spore sporazumno. Če to ni možno, so za reševanje sporov pristojna sodišča v Ljubljani.